Образцов урок по комуникативни умения със средношколци се проведе в СУ”Йордан Йовков”.Те имаха възможност да покажат как се изгражда ефективно общуване,опирайки се както на теория така и на практика.Това стана по проект на Оперативна програма "Наука и образование за интелигентен растеж".Демонстрацията бе под наслов "Техники за ефективна комуникация.Практическо приложение".За да почерпят опит присъстваха ученици от Езиковата гимназия и СУ”Отец Паисий”.Показният урок бе представен пред директора на училището Недялка Кюпрюджиева,Красимира Бакърджиева от Детска педагогическа стая,Даниела Апостолова от Регионалното управление на образованието,зам.-директорът Стоян Георгиев и Елена Стефанова,ръководител на клуб „Журналист” в „Йордан Йовков”.
Заложили сме първоначално да запознаем учениците с теорията на ефективната комуникация,а след това и с конкретни казуси,които те да решават.Вече направихме общ преглед на медиацията,запознахме се със спецификата на конфликтите,сега обсъждаме техниките на комуникация,сподели пред присъстващите ръководителя на групата Румяна Димова.Тя посочи,че като краен резултат чрез реакции на учениците ще се отиграват конкретни сценарии.
Урокът започна с рулева игра”слушател-говорител”.Написана обява се чете от едно от децата и след това се препредава по веригата през всички участници в експеримента.Един от отговорите бе „Не разбрах нищо” Имаше обаче и такива,които бяха запомнили смисъла на съобщението.При анализ се оказа,че причините за несъвършената комуникация са невнимание,притеснение,служебния текст на обявата и др.На практика се получи ефектът на „разваления телефон”.
Децата изясниха,че за добра комуникация се иска подател или източник на информация,канал-информационен посредник,получател.Процесът на комуникация включва и декодиране.Едва 7% от участниците в диалог възприемат словата.При 55%,това става чрез невербални техники-жестове и мимики.
Участниците в експеримента обясниха,че е много важно да бъдем добри слушатели.Добрите слушатели са по-малко от добрите оратори.Те подчертаха и важната роля на добре формулираните и зададени въпроси за ефективната комуникация.
Георги Кулов
